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2016.04.23
日曜日の営業を、当面のあいだ臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたします。

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    SHOPPING FLOW

    STEP01 ご注文

    ご注文は365日24時間いつでもOK!

    STEP02 受付確認メール

    当店から自動配信メールが届きます。 ※メール受信拒否設定されている方はメールが届きません。

    STEP03 注文確認メール

    当店より配信 同梱で合算金額送料 などのご案内

    STEP04 予約・即納商品

    ■即納商品の場合

    ご注文確認メール送信日より 順次発送いたします。

    ■予約商品の場合

    商品の入荷後、順次発送。 ※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめて発送となります。

    STEP05

    配送完了メール 発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載)

    STEP06

    商品到着 発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載) お客様の元に商品が到着します。 ※伝票後予期せぬ遅滞が発生する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

    SHOPPING GUIDE

    お支払方法

    ■クレジットカード決済
    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。


    カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

    当店では、クレジットカード決済(先払い)、銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

    ■銀行振込
    京都中央信用金庫 店番 119 普通口座
    口座番号 0067527 銀閣寺支店
    口座名  株式会社CONTENPORARY COCOON ROOM702
    代表取締役 坂田 哲也
    ※お振込は1週間以内にお願いします。
    ※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

    ■代金引換手数料について

    ご利用案内

    お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
    ※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

    株式会社CONTEMPORARY COCOON ROOM 702
    〒606-8277 京都市左京区北白川堂ノ前町 1番地デュ北白川1階
    TEL : 075-708-2686 FAX : 075-708-2687

    営業時間について

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
    10:00〜18:00 定休日:水曜日
    ※定休日の場合、メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

    注意事項(商品在庫について)

    COCOON PLUSオンラインショップの在庫は、実店舗と共有致しております。
    このため、オンラインショップ上で一度ご注文が確定いたしても、在庫がご用意できない場合がございます。
    在庫切れの場合は、こちらからご連絡させて頂きますので予めご了承くださいませ。

    返品・交換について

    ■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)
    【返品、交換をお受けできない商品】
    ・ お届けから7日以上経過した商品
    ・ 一度ご使用になられた商品
    ・ お客様が汚損、破損された商品
    ・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
    ・ 特別企画(陶器市)などの返品不可商品
    ・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

    ■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

    ■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。

    ■送料
    当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

    送料について

    配送について

    配送はヤマト運輸でお届けいたします。
    地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
    ※物流会社の指定は御受けしかねます。
    ・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


    ※ヤマト運輸の配送時間帯が変更になりました(2017年6月19日)