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■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。


カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

当店では、クレジットカード決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■銀行振込
京都中央信用金庫　店番　119　普通口座
口座番号　0067527　銀閣寺支店
口座名　　株式会社CONTENPORARY　COCOON　ROOM702
代表取締役　坂田　哲也
※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

株式会社CONTEMPORARY COCOON ROOM 702
〒606-8277 京都市左京区北白川堂ノ前町 1番地デュ北白川1階
TEL : 075-708-2686 FAX : 075-708-2687

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
10：00〜18：00　定休日：水曜日
※定休日の場合、メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

COCOON PLUSオンラインショップの在庫は、実店舗と共有致しております。
このため、オンラインショップ上で一度ご注文が確定いたしても、在庫がご用意できない場合がございます。
在庫切れの場合は、こちらからご連絡させて頂きますので予めご了承くださいませ。

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）
【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 特別企画（陶器市）などの返品不可商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
※物流会社の指定は御受けしかねます。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


※ヤマト運輸の配送時間帯が変更になりました(2017年6月19日)